Контакти / сервіс

Контакти

Тут зібрані корисні переходи для самостійного вирішення типових питань, основні канали зв’язку і базова юридична інформація. Якщо питання стосується конкретного замовлення, одразу вкажіть його номер.

Канали зв’язку

Якщо потрібна допомога після перевірки сторінок вище, звертайтеся зручним способом. Для швидкої відповіді бажано одразу вказати номер замовлення.

Канали зв’язку

Напишіть або зателефонуйте

Телефон, месенджери, e-mail та Instagram зібрані в одному блоці, щоб потрібний контакт можна було знайти без пошуку по сторінці.

Графік

Коли ми на зв’язку

Прийом замовлень через сайт — цілодобово.

Обробка замовлень: ПН–НД з 09:00 до 17:00.

Для яких питань

Коли краще звертатися сюди

  • уточнити статус замовлення або оплату;
  • попросити зміну до відправлення;
  • повідомити про проблему з отриманим товаром або посилкою.
Щоб допомогти швидше

Перед зверненням підготуйте номер замовлення та коротко опишіть ситуацію. Якщо є проблема з отриманим товаром, за потреби додайте фото.

Що важливо знати

Коротко про формат комунікації

Замовлення

Оформлюємо тільки через сайт. Через телефон, месенджери та e-mail замовлення не приймаємо.

Локація

Місцезнаходження магазину — Київ, Україна.

Практичний момент

Самовивіз не передбачений. Умови доставки та оплати винесені на окрему сторінку.