Контакты / сервис

Контакты

Здесь собраны полезные переходы для самостоятельного решения типовых вопросов, основные каналы связи и базовая юридическая информация. Если вопрос касается конкретного заказа, сразу укажите его номер.

Каналы связи

Если нужна помощь после проверки страниц выше, обращайтесь удобным способом. Для быстрого ответа желательно сразу указать номер заказа.

Каналы связи

Напишите или позвоните

Телефон, мессенджеры, e-mail и Instagram собраны в одном блоке, чтобы нужный контакт можно было найти без поиска по странице.

График

Когда мы на связи

Прием заказов через сайт — круглосуточно.

Обработка заказов: ПН–ВС с 09:00 до 17:00.

Для каких вопросов

Когда лучше обращаться сюда

  • уточнить статус заказа или оплату;
  • попросить изменение до отправки;
  • сообщить о проблеме с полученным товаром или посылкой.
Чтобы помочь быстрее

Перед обращением подготовьте номер заказа и коротко опишите ситуацию. Если есть проблема с полученным товаром, при необходимости добавьте фото.

Что важно знать

Коротко о формате коммуникации

Заказ

Оформляем только через сайт. Через телефон, мессенджеры и e-mail заказы не принимаем.

Локация

Местонахождение магазина — Киев, Украина.

Практический момент

Самовывоз не предусмотрен. Условия доставки и оплаты вынесены на отдельную страницу.