🔄 Повернення та обмін

Шановні клієнти,
хоча законодавство України дозволяє повертати прикраси, просимо підходити до цього відповідально.
Уявіть: виріб, який безпосередньо контактував із тілом (наприклад, сережка після проколу вуха, що може залишатися відкритою раною до року), повертається й потрапляє до іншого покупця.

Такі речі ми не стерилізуємо і, навіть якщо вони виглядають новими, змушені просто їх утилізувати.
Це шкодить не лише нам, але й природі. Дякуємо за розуміння ♥

Увага: повернення здійснюється за рахунок відправника та без післяплати.

Безкоштовне повернення від Нової Пошти! Тепер ви можете скористатися сервісом “Легке повернення” і відправити товар назад безкоштовно — всі деталі за цим посиланням.

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів, якщо він:

• не має слідів використання
• має повну оригінальну упаковку
• має ярлики та збережений товарний вигляд

📦 Як здійснити повернення:

1. 📞 Зв’яжіться з нашим консультантом для уточнення деталей (номер замовлення, причина повернення) та отримайте адресу для зворотної доставки.
2. 📮 Надішліть посилку Новою Поштою за власний рахунок, або безкоштовно за умовами Легкого повернення від Нової Пошти. Повідомте нам номер накладної.
3. 💸 Після отримання та перевірки ми здійснимо обмін товару або повернемо кошти на вашу картку.

❗ Повернення можливе лише якщо:

• відсутні сліди експлуатації чи носіння
• збережена оригінальна та неушкоджена упаковка
• товар має споживчі властивості без змін

Товари, які були у використанні, поверненню не підлягають.

💰 Повернення коштів здійснюється протягом 5 робочих днів після отримання посилки на відділенні Нової Пошти.

📦 Перевірка під час отримання

При отриманні товару уважно перевіряйте його вміст. Ви маєте право відмовитися від посилки прямо на пошті, якщо товар не відповідає замовленню.